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Découvrez des études exclusives et des analyses fondées sur la data menées par Dipli. Nos rapports décryptent l’évolution de l’industrie de la tech circulaire, en abordant l’adoption du trade-in, la maturité du marché du reconditionné et les dynamiques de prix. En tant que professionnel du secteur, ces insights vous sont précieux pour anticiper les tendances et prendre des décisions éclairées.

Cette édition va plus loin. Plus précise dans sa portée, plus riche en insights, elle s’étend désormais à quatre marchés européens et introduit le tout premier Dipli Circular Index, qui mesure le niveau de maturité circulaire de chaque marché.
Notre étude révèle à quel point les Européens sont refurb-ready, avec près de deux tiers des consommateurs prêts à passer à un smartphone reconditionné.
Ce que vous trouverez dans notre étude :
- Comment les consommateurs pensent, achètent et revendent,
- Comment transformer l'intérêt en adoption,
- Identifier les déclencheurs émotionnels et les frictions opérationnelles qui façonnent encore ce marché en pleine évolution,
- Déverrouiller la prochaine phase de croissance.
2025

2024
À l’heure où l'éco-responsabilité et les comportements des consommateurs tendent à se joindre, comprendre les dynamiques de reprise des smartphones est devenu essentiel.
Notre étude révèle que près de 70 % des consommateurs en France et en Allemagne n’ont jamais revendu leur smartphone : un chiffre révélateur d’un potentiel encore largement inexploité sur le marché du reconditionné.
Ce que vous trouverez dans notre étude :
- Les freins et opportunités des programmes de reprise en Europe,
- Des insights stratégiques pour les opérateurs télécom souhaitant favoriser une économie plus circulaire,
- Comment transformer l’hésitation des consommateurs en participation active à la remise en circulation des appareils.

Dipli Circular Index
Révéler comment l'Europe évolue vers la tech circulaire
Le Dipli Circular Index est un outil stratégique qui mesure la maturité et la capacité d’un marché à adopter la reprise et le reconditionné. Conçu comme une véritable boussole de la circularité, il aide les entreprises à comparer les marchés, identifier les potentiels de croissance et prendre des décisions
basées sur la data pour accélérer la transition vers des pratiques plus circulaires.
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Le Dipli Circular Index (DCI) évalue la maturité circulaire en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Pologne, à partir des réponses de plus de 4 000 participants.
Le score de chaque pays est calculé sur 100 points. Il repose sur deux composantes pondérées de manière égale, l’index Trade-in et l’index Reconditionné, construits autour de quatre dimensions du parcours client : adoption, satisfaction, NPS et considération.
💡 Ce système en deux index offre une vision claire et comparative de l’engagement en matière de circularité sur les marchés européens.

Dipli Price Index
Analyser les tendances de prix du reconditionné en Europe
Notre baromètre des prix propose une analyse stratégique, fondée sur la data, des tendances du marché du reconditionné. Alimenté par nos insights experts et un large panel de données, il décode les variations mensuelles et trimestrielles des prix ainsi que les principaux moteurs du marché.
Un indispensable pour rester compétitif et anticiper les évolutions du secteur de la tech reconditionnée.
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