CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1- Ámbito de aplicación
El objeto de estas Condiciones Generales de Venta (las "Condiciones Generales de Venta") es establecer las condiciones bajo las cuales la empresa Dipli vende a clientes profesionales (el/los "Cliente(s)") que, a través del sitio web www.dipli.com, realizan pedidos de productos de alta tecnología y todo tipo de dispositivos electrónicos (smartphones, portátiles, etc.) (el/los "Producto(s)"), siendo Dipli encargados dichos Productos a sus proveedores (el/los "Proveedor(es)"). Se aplican sin restricción ni limitación a todas las ventas realizadas por Dipli con el Cliente, independientemente de las cláusulas que puedan encontrarse en los documentos que obran en su poder, incluidas las condiciones generales de compra.
Al realizar un pedido de un Producto, el Cliente acepta estas Condiciones Generales de Venta.
De conformidad con la normativa vigente, Dipli se reserva el derecho a derogar algunas cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta, en función de las negociaciones con el Cliente, mediante el establecimiento de condiciones de venta especiales.
2- Pedidos – Precio
2.1 – Pedidos
Las ventas se confirman únicamente tras la aceptación expresa del pedido realizado por el Cliente por parte de Dipli, quien garantizará, entre otras cosas, la disponibilidad de los productos solicitados. Los pedidos se aceptarán mediante correo electrónico.
Los pedidos realizados en el sitio web de Dipli se registrarán en el momento en que el Cliente acepte estas Condiciones Generales de Venta marcando la casilla correspondiente y validando el pedido. Al validar el pedido, el Cliente acepta todas las presentes Condiciones Generales de Venta, lo que constituye prueba del contrato de venta. La aceptación del pedido se confirmará por correo electrónico. La información guardada en el sistema informático de Dipli servirá como prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
Se enviará al Cliente un resumen del pedido del Cliente y de las Condiciones Generales de Venta en un correo electrónico de confirmación.
Las ofertas de productos de Dipli solo son válidas mientras estén visibles en el sitio web de Dipli, sujetas a disponibilidad de stock y excluidas las ofertas promocionales mencionadas como tales en el sitio web. Si un Producto deja de estar disponible después de que el Cliente haya realizado un pedido, se le informará por correo electrónico. En tal caso, el pedido se cancelará automáticamente y no se realizará ningún cargo en la tarjeta bancaria del Cliente.
Dado que los pedidos se realizan entre dos profesionales del sector minorista de productos de alta tecnología y dispositivos electrónicos, el Cliente no tendrá derecho a retirar su pedido.
2.2 – Precios
Los Productos se ofrecen a los precios establecidos por Dipli, que se muestran el día del pedido y, en su caso, en la oferta comercial específica enviada al Cliente. Estos precios son fijos y no negociables durante su periodo de validez, según lo indicado por Dipli. Estos precios son netos y no incluyen impuestos. Salvo que se especifique lo contrario en el formulario de pedido, los precios mencionados incluyen los gastos de envío (ventas con envío gratuito). Sin embargo, no incluyen los posibles aranceles aduaneros ni los costes de seguro, que corren a cargo del Cliente.
Dipli se reserva el derecho de acordar condiciones de precio especiales para el Cliente en función de las especificaciones que este solicite. En tales casos, Dipli pondrá a disposición del Cliente una oferta comercial especial. Dipli también es libre de acordar con el Cliente una tasa de descuento que podrá ser revisada como parte de los términos y condiciones especiales de venta durante la negociación comercial, dependiendo de la naturaleza y el volumen de los Productos pedidos.
3- Condiciones de pago
El precio deberá abonarse de acuerdo con los términos y condiciones especificados en la factura emitida al Cliente, en su totalidad y en una sola transferencia, según corresponda:
- en efectivo con tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, American Express u otras tarjetas de pago) el día del pedido;
- en efectivo mediante transferencia bancaria el día del pedido;
- mediante domiciliación bancaria inmediata autorizada por el Cliente el día del pedido;
- mediante transferencia bancaria en un plazo de treinta (30) días;
- mediante domiciliación bancaria en un plazo de treinta (30) días autorizada por el Cliente;
- mediante transferencia bancaria en un plazo de sesenta (60) días;
- mediante domiciliación bancaria en un plazo de sesenta (60) días autorizada por el Cliente;
El pago en un plazo de sesenta (60) días puede conllevar costes adicionales para el Cliente según las condiciones establecidas por Dipli al realizar el pedido.
Dipli tiene la libertad de acordar condiciones de precio y fechas de vencimiento especiales para el Cliente en función de las particularidades que este solicite. En tales casos, Dipli pondrá a disposición del Cliente una oferta comercial especial.
En cualquier caso, si el pago se realiza mediante domiciliación bancaria autorizada por el Cliente, este se compromete expresa e irrevocablemente a no revocar la autorización para retirar dinero de su cuenta bancaria tras la realización y aceptación de un pedido por parte de Dipli, cuyo pago aún no se haya realizado.
En caso de retraso en el pago y de no transferir los importes adeudados antes de la fecha de vencimiento del pedido y después de la fecha de pago especificada en la factura emitida, este
- estará obligado a: - una multa fija de 40 euros por gastos de cobro;
- intereses de demora a una tasa anual del 5%, calculados sobre la base de 365 días.
Los intereses de demora devengados por un período inferior a un (1) año se calcularán a prorrata en función del número de días de retraso en el pago.
Si el Cliente incumple las condiciones de pago aplicables al pedido, Dipli se reserva el derecho, entre otros, de suspender o cancelar la entrega de los pedidos en curso, suspender el cumplimiento de sus obligaciones y reducir o cancelar cualquier descuento concedido al Cliente.
Salvo consentimiento previo y expreso por escrito de Dipli, y siempre que las cuentas por cobrar y por pagar sean inequívocas, estén claramente definidas y vencidas, no se podrá realizar una compensación válida entre cualquier importe que Dipli pudiera adeudar al Cliente, por un lado, y los importes que este adeude a Dipli tras la compra de los Productos en cuestión, por otro.
4- Entrega
Los productos adquiridos por el Cliente se entregarán en el plazo especificado al realizar el pedido, en el entendido de que serán entregados por un transportista elegido por Dipli o el Proveedor.
No obstante, se indica que Dipli tiene la libertad de acordar plazos y condiciones de entrega especiales para el Cliente, en función de las especificaciones que este solicite. En tales casos, Dipli pondrá a disposición del Cliente una oferta comercial especial.
El proceso de entrega es el siguiente:
- Tras la confirmación del pedido, Dipli comparte la dirección de entrega, según lo especificado por el Cliente, con el Proveedor. El Cliente es responsable de garantizar que la dirección proporcionada sea correcta y posibilite la recepción de los Productos solicitados; ni Dipli ni el Proveedor serán responsables si el Producto no se entrega debido a un error en la dirección de entrega proporcionada por el Cliente.
- Los Productos solicitados se envían directamente a la dirección especificada por un transportista elegido por el Proveedor o Dipli.
- El Cliente recibe un correo electrónico de Dipli informándole del envío de los Productos.
Al recibir el pedido, el Cliente debe comprobar el estado de los Productos durante la entrega. Si el Cliente no manifiesta expresamente ninguna reserva en el momento de la entrega, el Producto entregado por Dipli se considerará conforme con la cantidad y calidad del pedido. Sin perjuicio de lo dispuesto en el Artículo 6 de las Condiciones Generales de Venta, el Cliente dispondrá de 24 horas desde la recepción de los Productos solicitados para expresar dichas reservas por escrito a Dipli. No se aceptará ninguna reclamación si el Cliente no cumple con estas formalidades.
5- Transmisión de la propiedad – Transmisión de riesgos – Procedimientos colectivos
5.1 – Transferencia de propiedad
La transferencia de propiedad de los Productos a nombre del Cliente se producirá únicamente tras el pago íntegro por parte del Cliente. Si el Cliente no paga en la fecha de vencimiento especificada en el formulario de pedido, Dipli tendrá derecho a reclamar la propiedad de los Productos y exigir su devolución inmediata por parte del Cliente en mora (los costes y gastos de devolución de los Productos correrán exclusivamente a cargo del Cliente).
5.2 – Transferencia de riesgos
En las ventas con envío gratuito, la transferencia de riesgos relacionados con la pérdida y el deterioro del Producto al Cliente se realizará el día de la entrega de los Productos en la dirección de entrega especificada por el Cliente y en el momento de su recepción por este último, independientemente de la transferencia de propiedad y de la fecha de realización y pago del pedido.
En todas las demás ventas, la transferencia de riesgos relacionados con la pérdida y el deterioro del producto al Cliente se realizará el día de la entrega del producto al transportista en el almacén del Proveedor.
5.3 – Procedimiento colectivo
En caso de que el Cliente se encuentre incurso en un procedimiento colectivo, se abstendrá, a partir de la fecha de la decisión de inicio del procedimiento colectivo, de revender, transformar o incorporar Productos que aún no hayan sido pagados y de los cuales Dipli reclame la propiedad.
6- Garantía – Responsabilidad
6.1 Garantías
Los Productos entregados están sujetos exclusivamente a la garantía que cubre la falta de conformidad de los productos del pedido, acordada por el Proveedor, en las condiciones y durante el plazo especificado en las condiciones del pedido, a partir de la fecha de entrega (la «Garantía»). Esta garantía se limita a la sustitución o el reembolso de cualquier producto no conforme, en las condiciones allí establecidas. Como parte de la aplicación de esta Garantía, Dipli tomará las medidas necesarias para poner en contacto al Cliente y al Proveedor, cuando sea necesario.
El Cliente acepta y reconoce, como profesional experto en el sector minorista de productos de alta tecnología y dispositivos electrónicos, y como tal, operando dentro de la misma especialización que el Proveedor y Dipli, que ni el Proveedor ni Dipli serán responsables, bajo ninguna circunstancia, de los defectos ocultos del Producto.
Para ejercer sus derechos, el Cliente deberá informar a Dipli, por escrito, de la existencia de cualquier defecto en un plazo de 72 horas desde su descubrimiento; de lo contrario, cualquier acción relacionada con los derechos mencionados perderá su validez. Dipli enviará inmediatamente la información en cuestión al Proveedor y el Cliente enviará el Producto directamente al Proveedor para su reemplazo o reparación, en el entendimiento de que este último será el único responsable de implementar la Garantía.
La garantía será nula si los Productos no se utilizan de la manera prevista o se utilizan en condiciones diferentes a aquellas para las que fueron hechos, especialmente si el Cliente no cumple con las condiciones especificadas en el manual del usuario. La Garantía también será nula en caso de mal uso, negligencia, falta de mantenimiento, así como desgaste normal, rastros de golpes, rastros de apertura o signos de daños por agua. Además, no se aplicará en casos de deterioro o accidente resultante de un golpe, caída, negligencia, falta de supervisión o mantenimiento, o en casos en que el Producto haya sido manipulado.
6.2 Responsabilidad
a. Información general
En cualquier caso, la Garantía se limita al precio del Producto y no cubre ningún daño material o inmaterial potencial. En consecuencia, el Cliente no puede responsabilizar ni al Proveedor ni a Dipli, bajo ninguna circunstancia, por daños materiales a bienes distintos a los Productos suministrados o por daños inmateriales tales como pérdida de producción, pérdida operativa, pérdida de oportunidad, pérdida de datos, daños financieros o comerciales u otros daños que sean resultado directo o indirecto de los daños sufridos tras el uso o fallo de los Productos entregados.
b. Responsabilidad relacionada con productos nuevos
En los casos en que los Productos se vendan nuevos el día del pedido, el Proveedor que fabricó estos Productos será responsable bajo la Garantía. Como tal, Dipli no se hace responsable de ninguna avería y/o accidente relacionado con el Producto en cuestión.
c. Responsabilidad relacionada con productos reacondicionados
En los casos en que los Productos se vendan nuevos reacondicionados el día del pedido, el Proveedor que reacondicionó estos Productos será responsable bajo la Garantía. Como tal, Dipli no se hace responsable de ninguna avería y/o accidente relacionado con el Producto en cuestión.
7- Cancelación
Si el Cliente incumple alguna de sus obligaciones, y transcurridas [48] horas desde la falta de respuesta a la notificación, la venta se cancelará automáticamente, con las consecuencias a cargo del Cliente. En tales casos, los Productos vendidos deberán ser devueltos a Dipli si esta lo considera necesario, sin perjuicio de los daños e intereses que pueda reclamar. En cualquier caso, el Cliente deberá abonar el importe total del pedido o contrato en curso.
8- Ejecubilidad
Las presentes Condiciones Generales de Venta excluyen explícitamente el régimen de exigibilidad legal previsto en el artículo 1195 del Código Civil francés para todas las transacciones de venta de Productos. Por lo tanto, Dipli y el Cliente acuerdan abstenerse de invocar las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil francés y del régimen de exigibilidad que este establece, comprometiéndose a asumir sus obligaciones incluso si el equilibrio contractual se ve perturbado por circunstancias imprevisibles al momento de la formalización de la venta e incluso si su cumplimiento resulta excesivamente costoso, y a asumir todas las consecuencias económicas y financieras derivadas de ello.
9- Fuerza mayor
Las Partes no serán responsables si no pueden cumplir con alguna de sus obligaciones o se retrasan en hacerlo, tal como se establece en estos términos y condiciones, debido a un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés.
11- Derecho aplicable – Idioma del contrato
Por acuerdo expreso entre las partes, las presentes Condiciones Generales de Venta y cualquier transacción derivada de ellas se regirán por la legislación francesa. Se redactarán en francés. En caso de traducción a uno o más idiomas, en caso de litigio, prevalecerá exclusivamente la versión francesa.
10- Atribución de jurisdicción
Cualquier litigio relativo al contrato celebrado entre Dipli y el Cliente se someterá al Tribunal de Comercio de París, al igual que las presentes Condiciones Generales de Venta y los acuerdos resultantes de las mismas y que puedan referirse a su validez, interpretación, ejecución, resolución, consecuencias o consecuencias.
12- Aceptación por parte del Cliente
Las presentes Condiciones Generales de Venta son aceptadas expresamente por el Cliente, quien declara y reconoce haberlas leído íntegramente y se compromete, por tanto, a abstenerse de invocar cualquier documento contradictorio, incluidas sus propias condiciones generales de compra.
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