Estudios Dipli x Ipsos
Nuestro estudio colaborativo Dipli x Ipsos explora las barreras y oportunidades de los mercados de trade-in y reacondicionados, ofreciendo insights estratégicos a los profesionales del sector tecnológico que buscan acelerar la transición hacia una economía más circular. Descubra cómo transformar la duda de los consumidores en una participación activa.
Los insights están aquí. La oportunidad es suya.
La revolución de la tecnología circular en Europa empieza ahora.
Trade-in y smartphones reacondicionados :
descifrando a los consumidores europeos
Dipli e Ipsos regresan con la edición 2025 de su estudio de referencia sobre la economía de la tecnología circular, que ahora abarca Francia, Alemania, Polonia y el Reino Unido.
En el programa: la verdadera historia detrás de los smartphones reacondicionados y los programas de trade-in, cómo los consumidores compran, revenden y por qué todavía dudan. Hemos identificado los impulsores emocionales y los puntos de fricción que moldean este mercado en plena evolución.
Exclusivo este año: el Dipli Circular Index (DCI), el primer referente que mide el potencial de cada mercado para adoptar la circularidad. Una herramienta poderosa para seguir el progreso, detectar oportunidades y liderar la transición.
Insights más precisos. Datos más elaborados. Cuatro mercados. Una pregunta clave: ¿está su mercado preparado para la circularidad?
El carácter excepcional de nuestro índice
Los resultados de este año revelan lo que realmente impulsa el mercado de la tecnología circular y lo que todavía lo frena. El estudio Dipli x Ipsos pone de relieve la brecha entre la intención y la acción, demostrando cómo la confianza, la sencillez y la rapidez pueden transformar la curiosidad en conversión. Descifre el potencial del trade-in y del reacondicionado.
Impulse la tecnología circular a escala europea. Esta es su oportunidad para liderar su mercado.
Conocimiento en profundidad del consumidor
Analice todo el recorrido del cliente, desde la intención hasta la reventa, para identificar qué convierte realmente a los compradores y dónde las fricciones siguen ralentizando su decisión.
Cuatro mercados, una visión europea
Francia, Alemania, Polonia y Reino Unido analizados bajo la misma metodología rigurosa. Compare niveles de madurez, detecte oportunidades y adapte su estrategia a cada mercado.
El primer benchmark de madurez circular
Descubra el Dipli Circular Index, un indicador único que mide el nivel de madurez de cada mercado hacia la circularidad. Una brújula estratégica para orientar las inversiones, seguir los progresos e impulsar el cambio.
Cifras clave 2025 del reacondicionado
Consumidores refurb-ready
Europa está lista para la tecnología circular. Casi dos tercios están dispuestos a pasarse a los reacondicionados: un potencial considerable aún sin explotar.
66%
64%
64%
64%
62%
64%
La confianza se construye con hechos, no con promesas. Los consumidores buscan garantías tangibles: la transparencia y los controles de calidad son esenciales.
29%
Garantías de seguridad
42%
Garantía a largo plazo
21%
Restablecimiento a los ajustes de fábrica
42%
Fiabilidad y rendimiento como nuevos
Impulsores de confianza
La confianza se construye con hechos, no con promesas. Los consumidores buscan garantías tangibles: la transparencia y los controles de calidad son esenciales.
Cifras clave 2025 del trade-in
Adopción del trade-in
El reflejo del trade-in aún está por construirse. La mayoría de los consumidores todavía guardan sus antiguos dispositivos “por si acaso”. El recorrido de recompra está lejos de ser un hábito.
64%
nunca han entregado su smartphone en un programa de recompra.
Expectativas de experiencia
Las experiencias rápidas, transparentes y sencillas ganan. Los consumidores esperan procesos de trade-in fluidos y eficaces.
72%
Recompra <30 min
38%
Diagnóstico por un técnico en tienda
36%
Pago rápido
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